Notiz für verlinkte Tickets
Durch das Hinzufügen von Notizen zu verknüpften Tickets erleichtern Sie die Kommunikation zwischen Gruppen. Wenn beispielsweise ein Ticket an den First Level Support gesendet wird, aber sie weitere Recherchen zu etwas in diesem Ticket benötigen, fügt der First Level Support Agent, der an dem Ticket gearbeitet hat, eine Notiz hinzu und der Second Level Support kann weiterarbeiten.
