Mit unserer langjährigen Erfahrung im Helpdesk und Kunden-Service gibt es keine Herausforderung, für die wir nicht gewappnet sind. Wir machen unmögliche Funktionen möglich.
Unser Consulting-Team besteht aus Beratern, die aus mindestens 5 Jahren Erfahrung in OTRS und ((OTRS)) Community Edition schöpfen. Wir bieten Ihnen für jede Situation einen maßgeschneiderten Workshop. Welchen benötigen Sie?
Mit einem unserer Support-Verträge erhalten Sie vollen Zugriff und Support auf unsere Feature Add-ons, die ihr System noch effektiver gestalten.
Erstellen Sie direkt im Kalender geplante und wiederkehrende Tickets.
Separat konfigurierbare Erstellungsmasken für Telefon- und E-Mail-Tickets.
Einzelne Artikel oder ganze Tickets als ungelesen oder gelesen markieren.
Erweitern Sie den Funktionsumfang der ((OTRS)) Community Edition um zahlreiche kostenlose Add-ons.
Erstellen Sie individuelle Checklisten für wiederkehrende Aufgaben und weisen sie Tickets zu.
Spezielle Felder für bestimmte Kunden? Kein Problem: Blenden Sie dynamische Felder nach vorab festgelegten Kriterien ein und aus.
Erstellen und verwalten Sie Übersetzungen direkt über das Admin-Menü.
Lassen Sie sich die Ergebnisse von Suchprofilen in einem eigenen Dashboard-Widget anzeigen und teilen Sie diese mit Kollegen.
Mit unseren Schulungen erlernen Sie schnell den Umgang mit der ((OTRS)) Community Edition
Wir führen öffentliche Schulungen mit unseren Schulungspartnern durch. Aktuelle Kurse finden Sie auf der Webseite des Linuxhotel in Essen. Oder Sie buchen einfach Ihr individuelles Training mit uns.
