Abwesenheitsabgleich

Mit diesem Add-on stellen Sie sicher, dass Tickets nicht länger Agenten zugewiesen werden, die nicht verfügbar sind. Importieren Sie einfach die vorhandenen Informationen über An- bzw. Abwesenheiten per CSV-Datei aus MS Exchange, Ihrem HR-System etc.

Das und etwas Automatisierung reichen aus, um anzuzeigen, welche(r) Agent/in verfügbar bzw. abwesend, an- oder abgemeldet ist, egal, an welcher Stelle der Name angezeigt wird.