Abhängige dynamische Felder
Statt mit unzähligen ACLs zu arbeiten, können Sie mit diesem Add-on Abhängigkeiten zwischen dynamischen Feldern in einer Excel- oder CSV-Datei festlegen und pflegen. Das ist nicht nur übersichtlicher, sondern erleichtert auch die Eingabe, gerade wenn Sie viele Werte in den dynamischen Feldern hinterlegen oder sich die Daten häufig ändern.
Anwendungsbeispiele für dieses Add-on sind:
- Abteilung <-> Kostenstelle
- Kundenstandort <-> Niederlassung
- Produktgruppe <-> Produkt
Die dynamischen Felder werden dabei zunächst wie gewohnt in der ((OTRS)) Community Edition angelegt. In einer Excel-Datei erstellen Sie dann die dynamischen Felder samt den dazugehörigen Werten/Feldinformationen.
Diese Excel- oder CSV-Datei importieren Sie in die ((OTRS)) Community Edition und können die Werte entweder dort oder in der Excel-Datei bearbeiten, die Sie anschließend einfach wieder hochladen.
Es können mehrere Listen mit Abhängigkeiten importiert und die Reihenfolge priorisiert werden. Durch die Kombination mehrerer Felder sind zudem mehrstufige Abhängigkeiten möglich (kaskadierende Felder).