Master Training

Sie betreiben OTRS oder ((OTRS)) Community Edition bereits und kennen sich ganz gut aus? Die Anwendung kann mehr, als man über die normale Admin-Oberfläche sieht!

Dieser Kurs richtet sich an Administratoren des Ticketsystems, die sicher im täglichen Arbeiten damit mit sind, jedoch das System noch tiefer verstehen wollen. Lernen Sie verborgene Funktionen und Fähigkeiten kennen.

Tauchen Sie ein in die Welt von ACLs, der SysConfig oder des Reportings. Lernen Sie Tricks und Kniffe zur Anbindung von Fremdsystemen und externer Authentifizierung kennen.